Indical Bioscience
Wie helfen Sie einem kürzlich ausgegliederten Wissenschaftsunternehmen, sein ehrgeiziges Ziel zu erreichen – als branchenführender Anbieter von Veterinärdiagnostik anerkannt zu werden?
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Auf der Suche nach den Lücken
Indical Bioscience ist ein Anbieter diagnostischer Arbeitsabläufe und zugehöriger Protokolle im Bereich der Tiergesundheit.
Seit der Desinvestition beim Medizintechnikgiganten Qiagen im Jahr 2018 ist Indical dabei, die Branchennormen herauszufordern, indem das Unternehmen kundenorientierter ist, intelligentere Innovationen entwickelt und einen größeren Kundennutzen liefert.
Um dieses Ziel zu erreichen, hat Indical viele interne Schritte im Vertrieb unternommen, aber der externe Marken-, Website- und Kundeninteraktionsfluss hinkte hinterher. Bemühungen, aufzuholen, wurden jedoch meist als isolierte Projekte und ohne richtungsweisende Roadmap oder Vision behandelt. Die Marketingabteilung fungierte eher als reaktionäres Vertriebsunterstützungsteam denn als proaktiver Geschäftsgenerator.
Indical hatte seine Website bereits als „Schwachstelle“ identifiziert, aber es gab wenig Verständnis dafür, wie oder warum die Besucher frustriert waren. Uns als Außenstehenden war klar, dass Indical viele Probleme hatte, bei denen unser Team helfen konnte.
Den Kunden und die Technologie verstehen
Zu Beginn wurde ein Basiskunde erstellt, indem ein umfassendes Datenstudio mit einem detaillierten Dashboard für Einblicke erstellt wurde. Dann starteten wir einen Live-Webchat, um die Absichten des Besuchers qualitativ besser zu verstehen. Dies gab uns wertvolle Einblicke, die direkt in das Design und den Inhaltsaufbau der neuen Website einflossen.
Aus technologischer Sicht haben wir schnell festgestellt, dass die internen Fähigkeiten und Ressourcen, um eine relativ komplizierte Plattform wie Salesforce Marketing Cloud effizient zu betreiben, einfach nicht vorhanden waren. Indem wir ihnen dabei halfen, den logischen Wechsel zum Hubspot Marketing Pro Hub vorzunehmen, konnten wir nicht nur eine unmittelbare Effizienzsteigerung feststellen, sondern ihnen auch Zeit zurückgeben, um sich auf die Erstellung von Kampagnen, die Nachverfolgung von Daten und die Übergabe von mehr tatsächlichen Leads an die Vertriebsabteilung zu konzentrieren.
01.2021:
BESCHLEUNIGEN
06.2021:
START
Zeit für eine Verjüngungskur
Der letzte Schritt der Übergangsphase war die Neugestaltung und der Aufbau einer neuen Webpräsenz. Wir wollten, dass Indical die Innovationskraft seiner Produkte und die Professionalität des Unternehmens widerspiegelt und sich dennoch von der „sicheren“ Branchennorm abhebt. Auf der Grundlage von Indicals starker Farbpalette, hochwertiger Fotografie und unseren neu gewonnenen Benutzereinblicken schlugen wir ein Website-Design und -Layout vor, das Indicals neue Ambitionen und Markenpersönlichkeit besser widerspiegelt.
Das Ergebnis war eine in der Branche einzigartige Website ohne Schnörkel und mit einer starken visuellen Identität, die es Indical ermöglichte, seine Kernwerte Innovation und Kundenorientierung zu vermitteln. Die Website wurde mit Wordpress CMS und Elementor Pro erstellt, das kosteneffizient und einfach zu warten und für die Zukunft skalierbar ist.
„Lagom+ fordert uns heraus, mutiger zu sein und stets unsere Leistung zu erbringen“
Ellen Broström, CMO
KAMPAGNE: SMARTLAB-ABONNEMENT
09.2021:
OPTIMIEREN
Passt es besser zum vorgesehenen Zweck?
Sechs Monate später konnten wir mit großer Freude feststellen, dass der Wechsel von Salesforce Marketing Cloud zu HubSpot Marketing Pro auch dem Marketingteam von Indical geholfen hat, die Kampagnenfrequenz um mehr als 100 % zu steigern und dadurch viel Zeit einzusparen.
120 %
ORGANISCHER VERKEHR
2x
Umrechnungskurs
(CVR) AUFSTIEG
4x
VERKAUFSLEADS
HEUTE
Die besten Partnerschaften halten lange
Unser Erfolg bei der Unterstützung der Marke Indical Bioscience hat zu einer ausgereiften und leistungsstarken Marketingabteilung geführt und sie gleichzeitig dabei unterstützt, die Untermarken ihrer kontinuierlichen Akquisitionen weiterzuentwickeln und auszubauen